它让140多家物业公司追回欠缴的物业费1800多万元，它让跨省追讨难的7万元货款在2天内到账……看似没有抓手的“信用”，如今已然成了维权利器。今天记者从信用监督第三方机构——北京市社会公信建设促进会获悉，信用监督已经在维权领域发挥越来越大的作用，征信体系的建设正在使人“不敢失信、不能失信”。

新华社图
案例一 欠债后玩失踪 律师启动信用监督

韩老板经营着一家电机生成销售企业。2019年10月，经人介绍他向陕西一家矿业公司出售了两台电机设备，还提供了上门安装调试服务，货款共计7万元。设备安装调试好了以后，对方公司却一直不肯支付货款，催促的次数多了，对方竟然直接玩起了“失联”。

韩老板咨询了律师，业内普遍行情是律师出京办案费用得在10万元以上，而且诉讼周期长，即使胜诉也面临执行难问题。韩老板正在两难之际，听律师朋友介绍了信用监督的方式，抱着试试看的心态向北京市社会公信建设促进会申请了对这家矿业公司负责人马某进行信用监督。

北京市社会公信建设促进会的“公信律师”在了解具体情况后确认是对方失信，于是接受了韩老板的申请，启动了信用监督。

“您的手伸得怎么这么长？怎么管得到我这儿呢？”当公信律师致电马先生介绍了公促会的职能，并和他说明了他的行为已经构成了失信，如不及时履行将被列入失信名单时，对方生硬地挂断了电话。

没想到，10分钟后公信律师的电话就响了起来，原来是马先生打进来的。“真要把我们列入失信名单？那可会影响我们招投标和贷款，您看我们先私下解决成不成？”对方的语气已经缓和了下来，而且韩先生第二天就收到了7万元货款。

案例二 业主拖欠物业费 信用修复成本高

拖欠物业费、取暖费、停车费……许多小区陷入一种怪圈，居民认为服务不到位，拒缴费用，物业公司收不上相关费用，服务质量更下降，这样的恶性循环让更多居民享受不到优质的物业服务。

物业公司想追缴物业费，只能到法院诉讼。“一个业主立一个案子，上次我们对100多位业主提起诉讼，到法院我都不好意思，一下子就给人家送去100多个案子！”一位物业公司管理者这样说。“我们知道，这样的案子基本上都会判物业公司胜诉，但是要走漫长的司法程序，还得面临执行问题。”

如今追缴物业费多了一条新的渠道：信用监督。北京市社会公信建设促进会秘书长王大飞告诉记者，去年6月北京市社会公信建设促进会开始针对物业管理领域业主无故拖欠物业费、取暖费、停车费等问题强化信用监督，半年的时间就收到了多家物业管理公司的信用监督申请，截至去年年底共为140多家物业公司追回物业费1800多万元。

王大飞告诉记者，按照相关程序，公信律师逐一告知欠费业主在一周内解决欠费问题，否则将被列为失信行为。在收到告知后，大多数业主尽快主动履行了缴费义务，被列入失信人员名单的业主正在进行信用修复。王大飞说，失信名单最低公示期为一个月，在消除失信行为后失信人员才能提起信用修复申请，并签署信用修复承诺书，保证同类失信行为不再发生。“同一种行为只能进行信用修复一次。”

案例三 助力中小企业 信用监督也能维权

在促进会所在地中都科技大厦，一场公益性服务助理复产复工活动正在进行中。

“春节前和我们合作的印刷公司提供的印刷品完全没有达到合同要求，我们的下游业务受到了非常大的影响，现在直接赶上疫情，能不能用信用监督维权？”大厦内一家文创企业的老板这样问。

“去年开始就拖欠了，尾款一直不给，也没什么问题，如果走诉讼程序不值得，您说这是对方的失信行为还是经济纠纷？”一家软件开发企业老板咨询……

“受疫情影响，复产复工的中小微企业财务纠纷尤为凸显。”中都科技大厦负责人张德培介绍说，护航中小微企业发展，他们特意和北京市社会公信建设促进会一起发动了面向大厦企业的公益信用服务，大厦内提出信用监督申请的企业免收公信调查费，助力中小微企业信用体系建设，实现“信用促发展”。

“相比法律维权，信用监督维权不仅节省大量的时间，而且申诉人也不必过多参与维权全过程，只要能证明切实构成失信行为，公信律师将联系失信方督促其履行义务，如拒不履行造成逾期，我们会直接将失信记录进行曝光，并提交给征信机构和政府机关。失信人参与金融融资、市场交易等行为将直接受到影响，同时政府相关部门也会积极对其进行监督。”王大飞介绍说。

马上就访

“信用将成治理新模式”

北京市社会公信建设促进会是2013年北京市民政局批准设立的无上级主管的民办公益性社会组织，是推动公民和法人诚信道德建设及国家信用体系建设，并行使社会信用监督管理职能的第三方机构，为非营利性社会公益团体，也是以社团形式存在的第三方信用评价服务机构。“当时我们认为，信用即将在未来成为治理社会的新模式，一些志同道合的律师及有社会责任感的企业家组建成立了北京市社会公信建设促进会。”公促会会长英伟告诉记者，现代市场经济是法治经济、信用经济，信用既是现代经济体系中的基本制度构成，又是维护现代经济体系的重要制度保障。

英伟说，社会信用体系顶层设计日趋完善，建设步伐明显加快。2019年7月《关于加快推进社会信用体系建设构建以信用为基础的新型监管机制的指导意见》，首次对构建以信用为基础的新型监管机制进行系统、全面的规划，并提出了一系列创新性、具体化措施，有效规范市场秩序，优化营商环境。

“针对失信行为逐步形成了以政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信四大信用领域的全覆盖，社会力量广泛参与的失信联合惩戒大格局。”英伟说，“社会信用体系建设”这个词距离每个人来说已经并不遥远。