昨日上午9时至11时，“金报律师援团”活动走进位于汉口常青路的武商量贩百圣店，十二名律师来到现场，为市民解决各种在旅游过程中遇到的法律问题。

　　昨日上午，尽管下着小雨，但仍有市民专程来到现场进行咨询。黎女士在武汉一家大型企业工作，今年8月，她与同事一起前往台湾旅游在台湾一家珠宝店购买了几件珠宝，其中一件是猫眼项链。然而，回汉仅三天，黎女士的猫眼项链的铂金色链子就变成黄铜色，她不知道如何维权，在得到湖北金卫律师事务所的曹红玲律师的详细解答后，她连声道谢。

　　记者现场了解到，这样的案例在现场还有很多。本次活动由本报主办，得到了武商量贩和中律网等单位的鼎力支持。

　　个案救助

　　旅游途中 车祸受伤怎追责

　　昨日，张小姐的母亲专门从武昌赶来活动现场，原来，一件烦心事困扰着他们家，期盼律师给予解答。今年5月，张小姐与武汉市某旅行社签订旅游合同。因驾驶员杨某违章驾车，旅行途中大巴与对向行驶的车辆相撞，致使张小姐等人受伤。交警部门认定，杨某负事故的全部责任。张小姐的伤情经鉴定，构成五级、九级两处伤残。

　　据了解，该大巴车属某运输公司所有，事发时由该公司租给旅行社使用，并指派杨某驾驶该车。事发后，尽管交警部门多次调解，张小姐始终没有获得伤害赔偿。

　　周南律师：张小姐可以选择起诉旅行社及其承保的保险公司，两者之间存在合同关系，旅行社提供的服务不符合旅游合同的安全标准。同时，事故认定驾驶员是全责，那么张小姐也可以选择起诉运输公司及其承保的保险公司，两者之间是道路运输事故侵权关系。

　　观赏美景 竟成匆匆一瞥

　　去年10月，在江岸区某银行上班的员工小邓休年假，于是报团参加昆明、大理、丽江、香格里拉一线旅游。旅行社宣传资料上的“远眺苍山”、“远眺虎跳峡”等条文让她感觉游览的景点很丰富，于是就签订了合同，但她没有留心合同上面的很多细节内容。等到了实地后，浏览的不过是车窗外匆匆而过的风景，这让小邓大为失望。于是，小邓投诉到旅游质监部门要求旅行社赔偿。

　　沈伟律师：可以跟旅行社先协商。协商不成的话，根据合同为基准，看协议与行程是否相符，若不相符，可起诉旅行社要求赔偿。

　　出行前夕老人竟被要求“加钱”

　　陈女士的父亲很喜欢旅游。今年“十一”，陈女士和老公特意陪同父亲报了一个港澳旅行团。然而就在出行的前一天，旅行社告诉陈女士，因为她的父亲年龄超过55岁，需要再交600元的附加费，理由竟然是“老年人消费能力较弱”。尽管心里非常不满，但陈女士还是交了钱。“我一直不明白，明明享受的是同样的旅程，老年人为什么要比别人的费用多一些？”

　　陈卿律师：游客可以根据与旅行社签订的合同，来维护自己的合法权益。如果是同一旅游行程，旅游经营者因旅游者的年龄等差异而加收费用，而且加收的费用是合同中没有的，属于临时加收的。那么，这属于旅行社单方私自变更合同。根据合同法的规定，陈女士可以向消费者协会或者旅游管理局投诉。如果还是解决不了，可向法院提起诉讼，要求赔偿。

　　旅游归来 遭垃圾信息“袭击”

　　国庆期间，吴女士与朋友一起去东南亚旅游。报名时，她按照旅行社的要求提供了很多个人资料。旅游结束后，吴女士回到武汉，然而她的手机上经常莫名其妙的收到各种打折、购房的信息以及借款、投资电话。她认为，旅行社将她的个人资料出售或者泄露，因为此前她的手机从没有出现过这种情况。

　　李明律师：如果有足够的证据证明，吴女士的个人资料确实是旅行社出售或者泄露的，那么根据《旅游投诉处理办法》第二条，旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，可请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构，对双方发生的民事争议进行处理。因此，吴女士可向旅游管理局或者旅游质监所投诉。此外，她还可以依法向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

　　其他个案

　　王婆婆：我老伴儿去年去世了。临走前，他找人代写了一份遗嘱。现在，我的三个儿子想要分遗产，但是公证处不认这份代书遗嘱。我现在不知道该怎么分遗产？

　　刘凯律师：首先要确定这份遗嘱是否有效，如果确定有效，那么就要按照遗嘱内容进行继承。如果遗嘱不符合代书遗嘱规定，属于无效遗嘱，那么就要按法律继承分割遗产。

　　罗先生：被人借走8万元，此人有一套房子的拆迁款80多万，但此人将80多万全部给予了子女，借走的8万元至今也不归还。怎么把钱要回来？