日前,虎牙直播平台被曝有主播以嘀嗒顺风车司机身份接单,且专挑女乘客,边开车边暗中直播牟利,引发争议。
8月30日,虎牙直播平台向南都记者表示,两位涉事主播已被永久封号;嘀嗒出行也向南都记者证实,二人确系该平台注册车主,已被永久封号。
关于开车直播,除快手、虎牙表示严禁外,多家直播平台向南都记者表示,直播须在明确告知乘客并经乘客同意情况下进行。
有律师向南都记者表示,除涉嫌侵犯乘客隐私权、肖像权外,边开车边直播本身也属于违法行为,司机应承担相应法律责任,平台方也需承担管理不严或管理失当的过错责任。
主播受罚
嘀嗒、虎牙账号均被永封司机道歉称“绝不再犯”
近日,有媒体报道称,有嘀嗒顺风车司机边接单边在虎牙平台直播,且专选女乘客。整个直播过程,女乘客并不知情。
报道称,虎牙直播户外频道,前三推荐位皆为顺风车载客直播。主播“请喊我飞果”边开车边对女乘客偷拍直播,并不断询问其个人信息;主播“影娱幻音、18号”多次向女乘客索要微信,遭拒后仍言语露骨,直播间弹幕充满污言秽语。该主播称,当天直播收入已有700余元。
8月30日,虎牙直播有关负责人向南都记者表示,该平台在发现问题后已迅速处理,目前“影娱幻音、18号”、“请喊我飞果”两个账户因侵犯他人合法权益,已被永久封号。
虎牙有关负责人向南都记者表示,事发后,该平台于8月28日发布公告,重申安全行车直播内容规范,如禁止司机在开车直播过程中使用手机等智能设备等危险驾驶行为;禁止司机开车直播过程中与同车乘客互动行为,如打探乘客隐私等,影响行车安全的行为。
8月29日,虎牙再发公告,宣布启动更严格的专项整治行动:严禁进行任何可能涉及侵犯公民个人隐私的直播;严禁机动车驾驶员在行车途中进行直播 — —— “任 何 形 式 都 不行”。该负责人说:“发现主播触犯上述两个问题,立刻断播并予以封号处理,情节严重者列入‘黑名单’,全网封禁。”
嘀嗒出行有关负责人向南都记者表示,该平台于8月29日晚间查到这两辆车确为嘀嗒平台上注册的车辆,第一时间对车主永久封号。
8月30日,南都记者在“请喊我飞果”的直播间看到,其发布公告“对不起,我为我的行为向乘客们和广大网友道歉,绝不再犯”,并称“对不起各位网友,停播中勿扰”。
“影娱幻音、18号”8月30日、31日均未直播。主播公告称:“每位乘客在上车时我都会告知是安全出行节目后台会有人观看。并免除乘客车费且没有骚扰过一个乘客。接受媒体、观众及平台的监督。”
平台管理
快手严禁开车直播斗鱼Y Y熊猫规定须经乘客同意
8月30日,针对开车直播,特别是开网约车直播的行为,南都记者向快手、斗鱼、YY、熊猫等直播平台询问平台相关规定,均获回应。
快手有关负责人表示,开车直播会分散司机的注意力,是高危行为。“我们平台上是严禁开车直播的,更别说网约车了。我们这边只要发现开车直播,立即停播。”
YY直播相关负责人表示,目前尚未发现Y Y平台上存在户外主播在乘客不知情情况下开播的问题,同时,“绝大部分直播内容的‘乘客’与‘司机’是熟人关系,配合直播内容的生产,我们也会对平台上相关的直播内容严格审查。另外,直播必须征求入镜者的同意,我们也对户外主播重申入镜用户的隐私权,坚决杜绝此类情况的发生”。
斗鱼有关负责人表示,斗鱼对网约车主播的直播行为有严格规定,核心内容是:必须经平台审核和批准;必须明确告知乘客并经乘客同意;一旦接到投诉,核实主播违反规定立即禁播。
熊猫直播有关负责人表示,该平台“户外直播”频道已迅速自查,目前没发现类似直播;若在直播过程中发现违规内容,将一键关停直播内容。“我们追求多元化的直播模式,所以只要遵守交通规则、保证驾驶安全以及征得乘客同意的情况下,用户开车直播我们是支持的,但我们一直都在大力监管防止违规内容出现。”
直播追踪
司机获乘客许可直播边开车边看手机做互动
8月30日晚至31日凌晨,南都记者在熊猫直播、斗鱼等平台户外直播栏目中看到,有多位主播边开车边直播。
在熊猫直播,南都记者找到一个名为“车夫T V,搭讪T V”的直播间,主播“X凡”身处北京,行车过程中,他不时观看观众留言并进行互动。两个多小时直播过程中,“X凡”共拉了三位女乘客。每位乘客上车后,他都会询问对方是否介意加入直播,如果不介意可以给予免单。三名女性乘客均允许其直播拍摄,并对其发起的聊天很配合。
以其中一名女大学生为例,“X凡”询问了其家乡、年级、所学专业、喜欢什么类型的男孩等,观众则发弹幕评价女孩“很可爱”,“牙太小了”,起哄“都成年人了,聊天尽量色情点”,“注意加大尺度”等。“X凡”还让女孩加他微信,约她“改天请你喝酒”。
律师说法
未经乘客同意就直播属侵权
直播和网约车平台都有责任
北京中盾律师事务所主任张建锋对南都记者表示,司机未经乘客同意,擅自直播其乘车经过,侵犯了乘客的知情同意权、隐私权、肖像权等民事权益。观众如果发表低级趣味、含有侮辱性的评论,侵犯了乘客的名誉权,司机也应承担连带侵权责任。
张建锋表示,对于偷偷直播女乘客牟利的网约车司机,若查证属实,且情节过分的,不仅应将其直播间下线,还应让其受到法律处罚。“根据治安管理处罚法第四十二条的规定,偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留。在这种情况下,女乘客也有权要求车主消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。”
陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善向南都记者表示,未经乘客允许直播,即使司机免去乘客车费,也不能免除司机的违法责任,其侵权行为并不以是否付费而发生实质性改变,二者没有法律上的因果关系。
赵良善还指出,即使征得乘客同意,司机边开车边直播也会妨碍安全驾驶,属于违法行为。根据《道路交通安全法实施条例》,在驾驶机动车情况下,不得有拨打和接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶行为。
赵良善表示,司机边开车边直播,如果直播行为本身违法,如侵犯乘客隐私权、肖像权等,直播平台需承担管理不严的过错责任;如果网约车平台未对司机进行安全教育告知及防范,导致网约车司机边开车边直播的,网约车平台承担管理失当的过错责任。
赵良善强调,直播平台和网约车平台的管理义务贯穿于整个事件始终,而非事后。“封号属于事后补救行为,不能抵消平台在事态过程中未尽的管理责任。”